Koen: “De mensen van Veldhuizen hebben verstand van zaken. We kregen begrijpelijke uitleg in het voortraject en afstemming op basis van realistische uitgangspunten, zoals huishoudelijk gebruik. Bij recent onderhoud hadden we nog enkele vragen, welke allemaal naar tevredenheid zijn beantwoord. Wat betreft communicatie kan Veldhuizen zich in de uitvoering weleens opstellen als een echte aannemer. Daar valt voor hen nog wel wat te winnen.”
Over het comfort van hun woning zijn Koen en Gaby ook goed te spreken. Warmte in de winter en koeling in de zomer. De installatie in hun woning draait sinds 2015 en voldoet aan de verwachtingen. Er is altijd voldoende warm water en niet onbelangrijk; De energierekening valt over een heel jaar onder nul uit. De afstelling van de vloerverwarming in de badkamer vroeg enige aandacht, maar is inmiddels goed ingeregeld.